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FAQ

よくあるご質問

契約・料金について

ご利用に関して

  • 料金明細は届きますか?

    ご利用料金の明細はお送りしておりません。
    (初回引き落とし時、基本サービスに変更が生じた場合は1度限りお送りしております。)

    明細はインターネット上からご確認いただけます。テレビ岸和田マイページ

    ご利用にはユーザIDとパスワードが必要です。

    ユーザIDとパスワードは、ご要望により送付させていただいた「お客様請求情報表示のご案内」をご覧ください。

    2012年1月1日以降にインターネットのご加入を頂きましたお客様には工事時にお渡ししました「設定通知書」をご覧ください。

    ユーザIDとパスワードをお持ちでないお客様はこちらから発行のお申込みをお願いいたします。

    なお、ご希望者には月額110円 (税抜100円) で紙面による請求明細を提供します。

    下記までご連絡ください。

    お問い合わせ

    テレビ岸和田 営業部

    TEL:072-436-3636

    平日9:00-18:00 土日祝9:00-17:00

  • 口座の変更をしたいのですがどうしたらよいですか?

    専用の申込用紙を郵送いたしますので、テレビ岸和田までご連絡ください。

    お問い合わせ

    テレビ岸和田 営業部

    TEL:072-436-3636

    平日9:00-18:00 土日祝9:00-17:00

  • 契約名義の変更をしたいのですがどうしたらよいですか?

    専用の申込用紙を郵送いたしますので、テレビ岸和田までご連絡ください。

    お問い合わせ

    テレビ岸和田 営業部

    TEL:072-436-3636

    平日9:00-18:00 土日祝9:00-17:00

  • 転居する場合の手続きはどうしたらいいですか?

    岸和田市・忠岡町内にお引っ越しでサービス提供可能であれば弊社で転居のお手続きをさせていただきます。
    サービスエリア外に転居の場合、テレビ岸和田は、全国ほとんどのケーブルテレビ局と提携しておりますので、転移先のサービス会社へご紹介をさせていただきます。

    転移先でも加入契約料なしでサービスが受けられます。(但し、工事費は別途ご負担いただく必要があります)

    詳しくは下記をご参照ください。

    ご新築・ご転居をお考えの方へ

    転居のお手続きは下記までご連絡ください。

    お問い合わせ

    テレビ岸和田 営業部

    TEL:072-436-3636

    平日9:00-18:00 土日祝9:00-17:00

電話でのお問い合わせ

受付時間 | 平日 9:00〜18:00/土日祝 9:00〜17:00

ご加入に関して

お申込み・お問合せ・契約内容の変更・料金について等

テレビ岸和田 営業部
Tel.072-436-3636

故障・操作方法に関して

サービスの不具合・操作方法・工事について等

サポートセンター
Tel.072-436-5700
※上記以外の時間は0120-05-3636
(夜間サポート専用)