よくあるご質問 FAQ

リモコンは有料で交換させて頂きます。

STB（セットトップボックス）	2,000円（税別）／1個
HDR	2,500円（税別）／1個
スーパーHDR	2,500円（税別）／1個
ブルーレイHDR	2,500円（税別）／1個
Smart TV Box	2,600円（税別）／1個

お問合せは下記までお願いいたします。

リモコン、及び簡単リモコンでは17社のメーカーのテレビを操作することが出来ます。

詳しくは取扱説明書をご参照下さい。

ご購入した電器店様、もしくはお客様で取扱説明書を参考にしてお取付けと接続設定を行って下さい。

かけつけ安心サポート(月額550円/税抜500円)にご加入いただくと32型までのテレビの取り付けは無料となります。

詳しくはかけつけ安心サポートをご覧ください。

お問合せは下記までお願いいたします。

テレビ岸和田までご連絡下さい。

ご都合をお伺いした上で、訪問取付いたします。

この場合、出張取り付け費として3,300円（税抜3,000円）、宅内工事発生時は別途5,500円（税抜5,000円）が必要です。

また、かけつけ安心サポート(月額550円/税抜500円)にご加入いただくと無料となります。

詳しくはかけつけ安心サポートをご覧ください。

熱くなりますが、大丈夫です。

セットトップボックスはJQA(日本品質保証機構)の電気用品安全法技術基準に適合していますので、安心してご利用下さい。

但し、セットトップボックスの上に物を置いて通風孔をふさぐことは故障の原因となりますので避けて下さい。

セットトップボックスが作動しない等の症状が出た場合は、テレビ岸和田サポートセンターまでご連絡下さい。

「デジタルコピー不可」の番組はHDDに録画できません。

「ダビング10」可能な番組をHDDに録画した場合、アナログ接続されたデジタル録画機器には無制限にダビング（標準画質）が可能です。

外部接続されたデジタル録画機器にはダビング9回とムーブ1回が可能です。

ダビングされた番組を外部接続された録画機でムーブは可能ですが、再度ダビングすることはできません。
また接続している機器によっても録画できないものがあります。ご注意下さい。

セットトップボックスには暗証番号を設定して成人向番組などの年齢視聴制限を設定する機能があります。

詳しくは取扱説明書をご覧下さい。

テレビ岸和田サポートセンターへご連絡ください。
こちらでリセット作業を行います。
場合によっては機器の交換となる場合がございます。

その場合、録画されているデータは消失いたしますのでご了承ください。

対応しています。

セットトップボックスの光出力と5.1chサラウンド対応オーディオ機器と接続して下さい。

5.1chサラウンドにならない場合は、番組情報で5.1サラウンドであることを確認して下さい。