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かけつけ安心サポート

こんなお困りごとはありませんか?

  • パソコンの接続の仕方がわからなくなった
  • インターネットのセキュリティはどうやって設定するんだっけ・・・
  • テレビとレコーダーの接続がわからない
  • リモコンの操作方法を教えて!

など、実はちょっと困っていることありませんか?

 

かけつけ安心サポートのご利用は

テレビ岸和田 サポートセンター

072-436-5700

サポート受付・対応時間 月~金 9:00~18:00/土日祝 9:00~17:00

スペシャルメニュー

チューナー追加・グレードアップ変更

変更・追加費用 4K標準STB:通常8,800円〜、4KケーブルプラスSTB-2:通常8,800円〜、4KスーパーHDR:通常8,800円〜 →かけつけ安心サポート:0円

  • 追加・変更後は6ヵ月以上のご利用をお願いいたします。
  • チューナーのグレードダウン変更はキャンペーン対象外です。

かけつけ安心サポート メニュー表

料金

基本訪問料 2,200円→同月内3回まで0円 + 各種サポート料金 通常料金→同月内3回まで「かけつけ安心サポート」料金

同月内4回目以降は料金より1,100円割引いたします。

インターネット

作業内容 通常料金
(基本訪問料+サポート料)
1台につき
かけつけ安心
サポート料金
無料 有線接続 パソコン1台LAN接続・メール設定
(1アカウント)
5,500円 0円
無線接続 パソコン1台無線接続・メール設定
(1アカウント)
5,500円
テレビ岸和田セキュリティサービスソフトインストール 弊社セキュリティソフトをパソコン1台にインストール 5,500円
Wi-Fi設定(1台) Wi-Fi対応機器の無線接続をします 3,850円
※各種ゲーム・タブレット・スマートフォン 対応機器についてはお問合せください 3,850円
プリンタ設定(有線・無線) 有線・無線プリンタの設定をします業務用プリンタの設定はいたしかねます 5,500円
スキャナ設定 スキャナのUSB接続設定をします 5,500円
デジカメ デジカメ用ソフトのインストールとパソコンとの接続をします 5,500円
WEBカメラ WEBカメラ(USB)の設定をします 5,500円
ソフトインストール 市販ソフトのインストールをします 5,500円
有料 ウイルス駆除 無料セキュリティソフト・市販ソフトを使いウイルス駆除をしますウイルスにより駆除できない場合があります 11,000円 7,700円/台
架空請求画面駆除 架空請求画面を表示させないようにしますパソコンの状態により、駆除できない場合もあります 11,000円 7,700円/台
パソコンリカバリ パソコン1台の初期化をしますデータのバックアップはいたしかねます 11,000円 7,700円/台

テレビ

作業内容 通常料金
(基本訪問料+サポート料)
1台につき
かけつけ安心
サポート料金
無料 チューナーのグレードアップ変更
<キャンペーン>★※
チューナーをグレードアップ変更する場合の設置工事 8,800円~
13,200円
0円
チューナーの追加接続・設定 ★ 追加されるチューナーの接続・設定をします
操作説明全般 操作全般を説明します 基本訪問料のみ
便利機能の設定・説明 弊社機器の便利機能の設定・説明をします 基本訪問料のみ
STB設置場所の変更 STBを別のテレビに接続します宅内工事発生時は無料回数内でも別途5,000円が必要です 3,300円
配線の接続 テレビ・録画機の配線をします 3,300円
DLNA機器の接続・設定 弊社機器のDLNAの接続設定をします 5,500円
テレビ開梱・設置
~32型
開梱設置、設定作業をします サポートなし
(他社参考価格9,900円~)
有料 33~52型 開梱設置、設定作業をします 2,200円/台
53型 開梱設置、設定作業をします作業不可能な場合があります 別途見積もり

★機器追加・変更の場合、最低6ヵ月間のご利用をお願いいたします。

チューナーのグレードダウン変更はキャンペーン対象外です。

電話

作業内容 通常料金
(基本訪問料+サポート料)
1台につき
かけつけ安心
サポート料金
無料 電話機取付 接続、設定をします 基本訪問料のみ 0円

その他、記載のないものに関してはお問い合わせください。

加入条件 テレビ岸和田 基本サービス(テレビ・インターネット・電話)のいずれかをご契約のお客様に限ります。
利用対象 テレビ岸和田 基本サービス(テレビ・インターネット・電話)のうち、 お客様が加入しているサービスが対象です。
受付・訪問対応時間 平日 9:00~18:00
土日祝 9:00~17:00
月額利用料 550円(税抜500円)
  • 「かけつけ安心サポート」とは、月額550円で、有料サポートサービスを同月3回まで無料で受けられるサービスです。(一部対象外のサービスもあります)
  • 「かけつけ安心サポート」の最低利用期間は、課金開始月から6ヶ月間とします。期間内の解約は、残月分を違約金として一括清算します。
  • 「かけつけ安心サポート料金」は、同月内3回までとします。(当社都合による訪問は回数に含みません)月4回目以降のご訪問は、料金より1,100円(税抜)割引いたします。
  • テレビ岸和田 基本サービス(テレビ・インターネット・電話)のうち、 お客様が加入しているサービスをかけつけ安心サポートの対象とします。
  • 基本サービスを一時停止されている方、店舗・事業所等で利用されている方は申込むことができません。
  • 他社サービスの接続・設定はできません。
  • 受付並びにサービス利用時間は当社営業時間内とします。
  • ご訪問は岸和田市・忠岡町に限ります。

かけつけ安心サポートのご加入・ご利用は

テレビ岸和田 サポートセンター

072-436-5700

受付時間 月~金/9:00~18:00  土日祝/9:00~17:00

表記の金額はすべて税込価格です。

電話でのお問い合わせ

受付時間 | 平日 9:00〜18:00/土日祝 9:00〜17:00

ご加入に関して

お申込み・お問合せ・契約内容の変更・料金について等

テレビ岸和田 営業部
Tel.072-436-3636

故障・操作方法に関して

サービスの不具合・操作方法・工事について等

サポートセンター
Tel.072-436-5700
※上記以外の時間は0120-05-3636
(夜間サポート専用)