よくあるご質問

テレビ岸和田までお電話で解約の旨をお申し付けください。
担当者が訪問して解約のお手続きをさせて頂きます。

インターネットサービスに関しましては、月の途中に解約されましても、ご利用料金の日割り計算は致しておりませんので、ご了承下さい。

ご契約の条件によって異なります。テレビ岸和田までお問合せください。

2022年6月30日までにご契約のお客様

【ネットスタート割】をご利用の場合

ネット100メガ以上のコースに初回新規ご加入の場合、3年間のご利用を条件として、課金開始月から1年間に限り、月額1,100円（税抜1,000円）を割引いたします。3年未満にご解約の場合は、弊社規定の違約金を申し受けます。

規定のご利用期間

課金開始月より3年間（36ヵ月間）

3年未満にご解約の違約金

課金開始月から 1年未満	課金開始月から 1年以上2年未満	課金開始月から 2年以上3年未満
33,000円 （税抜30,000円）	22,000円 （税抜20,000円）	11,000円 （税抜10,000円）

36ヵ月間ご利用以降に解約された場合、違約金の発生はいたしません。ただし「光長割」をご利用の場合、「光長割」の利用期間へ引き継がれます。

【ネットスタート割Ｗ】をご利用の場合

キャンペーン期間中、初回新規で対象コース（「光1ギガとく割」「光5ギガとく割」「光10ギガとく割」）のいずれかをご契約の場合、課金開始月より36ヵ月間対象コースのいずれかを継続してご利用いただくことを条件に、課金開始月から1年間に限り月額2,200円（税抜2,000円）を割引いたします。期間内にご解約または対象コース以外のコースへ変更される場合は、弊社規定の違約金を申し受けます。

規定のご利用期間

課金開始月より3年間（36ヵ月間）

3年未満にご解約またはコース変更される場合の違約金

課金開始月から 1年未満	課金開始月から 1年以上2年未満	課金開始月から 2年以上3年未満
33,000円 （税抜30,000円）	22,000円 （税抜20,000円）	11,000円 （税抜10,000円）

36ヵ月間ご利用以降に解約された場合、違約金の発生はいたしません。ただし「光長割」をご利用の場合、「光長割」の利用期間へ引き継がれます。

【光長割】をご利用の場合

インターネット「光300メガとく割」「光1ギガとく割」「光5ギガとく割」「光10ギガとく割」は「光長割」とのセット加入が条件となります。「光長割」のお申込み後、光ネットを2年間継続してご利用いただいた場合、3年目（25ヵ月目）より定価から110円（税抜100円）、6年目（61ヵ月目）より定価から330円（税抜300円）を割引いたします。また、「光長割」には最低利用期間3年間（36ヵ月）・以降3年毎の自動更新が設定されています。期間内にご解約の場合は、弊社規定の違約金を申し受けます。

規定のご利用期間

課金開始月より3年間（36ヵ月間）・以降3年毎の自動更新

最初の3年未満にご解約の違約金

課金開始月から 1年未満	課金開始月から 1年以上2年未満	課金開始月から 2年以上3年未満
33,000円 （税抜30,000円）	22,000円 （税抜20,000円）	11,000円 （税抜10,000円）

以降3年毎自動更新月以外にご解約された場合の違約金

一律：11,000円（税抜10,000円）

［更新期間］更新月とその翌月・翌々月の３ヵ月間

ご解約の場合、更新月の翌々月末までにお申し出いただくと、違約金は発生いたしません。

【160Ｍスーパープレミアム】をご利用の場合

インターネット（スーパープレミアムコース）にご加入の場合、2年間のご利用が条件となります。スーパープレミアムコースにご加入後、2年未満にご解約の場合は、弊社規定の違約金を申し受けます。

規定のご利用期間

課金開始月より2年間（24ヵ月間）

2年未満にご解約の違約金

課金開始月から 1年未満	課金開始月から 1年以上2年未満
22,000円 （税抜20,000円）	11,000円 （税抜10,000円）

24ヵ月間ご利用以降に解約された場合、違約金の発生はいたしません。

 

2022年7月1日以降にご契約のお客様

インターネットは最低利用期間2年間（24ヵ月間）のご利用が条件となり、途中解約される場合は違約金（月額基本利用料金１ヵ月分）をお支払いいただきます。

※利用期間のカウントは課金月を数えます。ご利用料金発生前や休止などでご利用料金をいただいていない期間は利用期間のカウントに含まれません。

【ネット長割】

「光300メガ長割」「光1ギガ長割」「光5ギガ長割」「光10ギガ長割」は「ネット長割」とのセット加入が条件となります。

「ネット長割」のお申込み後、対象のインターネットを2年間継続してご利用いただいた場合、3年目（25ヵ月目）より定価から月額110円、6年目（61ヵ月目）より定価から月額330円を割引いたします。また、「ネット長割」には「ネット長割」割引開始より、最低利用期間２年間（24ヵ月）・以降2年毎の自動更新が設定されています。更新月以外にご解約の場合は、弊社規定の違約金（月額基本料金1ヵ月分）を申し受けます。

表記の金額は税込価格です。

岸和田市と忠岡町のほぼ全域でサービスが可能ですが、一部地域で配線不可の場合があります。
また集合住宅は対応型以外の物件に限ります。なお、集合住宅により提供サービスが異なります。

ケーブルライン電話は光ネットご利用の方限定のサービスとなっておりますので、光ネットをご利用いただいていない方、配線不可のエリア（集合住宅含む）はご加入いただけません。

詳しくはサービスエリアをご参照いただくかお問い合わせ下さい。

加入ご希望をお申し出いただきましたら、まずご訪問させていただきます。
その際に、配線の引き込みルート等の確認をし、加入についてご説明させていただきます。

工事までの標準日数は以下の通りです。

戸建の場合

ご契約後、約1ヵ月～2ヵ月程度

当社サービス対応済みの集合住宅の場合

ご契約後、約1週間～10日程度

またサービスをご利用いただけないエリア（集合住宅含む）があり、サービスエリア内でも配線の都合で工事が遅れる、または不可の場合（集合住宅）がありますのでご了承ください。

利用料のお支払いについてはご指定の金融機関より口座振替、またはクレジットカードからのお引き落としとなります。

ご利用いただける金融機関

• 池田泉州銀行
• いずみの農協
• 大阪信用金庫
• 関西みらい銀行
• 紀陽銀行
• 近畿労働金庫
• 成協信用組合
• 三井住友銀行
• 三菱UFJ銀行
• りそな銀行
• ゆうちょ銀行

ご利用いただけるクレジットカード

• JCB
• AMEX（アメリカン・エキスプレス）
• VISA
• Master Card

ご契約書でのお手続きが必要となります。

ご加入お申し込みフォームよりお申し込み頂きましたら担当者よりご連絡させて頂きます。
また、お電話・ご来店でも受付しております。

料金明細はインターネット上（テレビ岸和田マイページ）から無料でご確認いただけます。

※ご利用にはユーザIDとパスワードが必要です。
マイページIDとパスワードは、ご要望により送付させていただいた「登録のご案内」をご覧ください。

2012年1月1日以降にインターネットのご加入をいただきましたお客さまには工事後にお届けの「インターネットサービス登録のご案内」をご覧ください。
マイページIDとパスワードをお持ちでないお客様はこちらから発行のお申込みをお願いいたします。

時期により書類の名称が異なる場合がございます。ご不明な場合はお問い合わせください。

 

紙面による発行をご希望の方は、月額165円 (税抜150円)でお送りいたします。

・お申込みは6ヵ月以上のご利用で承ります

ご希望の方は、下記までご連絡ください。

専用の申込用紙を郵送いたしますので、テレビ岸和田までご連絡ください。

専用の申込用紙を郵送いたしますので、テレビ岸和田までご連絡ください。

岸和田市・忠岡町内にお引っ越しでサービス提供可能であれば弊社で転居のお手続きをさせていただきます。
サービスエリア外に転居の場合、テレビ岸和田は、全国ほとんどのケーブルテレビ局と提携しておりますので、転移先のサービス会社へご紹介をさせていただきます。

転移先でも加入契約料なしでサービスが受けられます。(但し、工事費は別途ご負担いただく必要があります)

詳しくは下記をご参照ください。

ご新築・ご転居をお考えの方へ

転居のお手続きは下記までご連絡ください。