各種Q&A集 SUPPORT

弊社では、宅内LAN工事をさせて頂くことができません。

電気工事業者・ハウスメーカー等でご相談ください。

弊社では、アンテナ撤去工事をさせて頂くことができません
電気工事業者にご相談ください。

アンテナマストに分配器を収納するボックスがついている事があります。

分配器ごと撤去されますとテレビが映らなくなることがあります。
専門知識を持った電気工事業者に依頼する事をお勧めします。

①光工事の場合、各種許可申請を行う必要があり、お申し込みから開通工事まで1カ月～2カ月かかります。

②同軸工事の場合は、1週間から10日が目安になります。

同軸ケーブル回線にてサービスをご提供させて頂いているお客様に対し、順次光ファイバー回線への切替工事をご案内しております。

雷や停電 による被害を受けにくく、より信頼性の高い安定したサービスのご利用が可能となります。

地域ごとにご案内しておりますので、ご協力お願いいたします。

①NTTアナログ回線の場合は、1週間から10日程度

②光回線からの切り替えの場合は、2～3週間程度

ご自宅の電波状態により、機器を設置させていただくお部屋以外にも入室させて頂く場合があります。あらかじめご了承ください。

機器取付や機器の交換をする必要がある場合があります。