各種Q&A集 SUPPORT

サービスに関して

• 他社サービスログインパスワードについて

  Google・Yahoo・オンラインショップ・その他の他社サービス用のID・パスワードについては、弊社で管理しているID・パスワードではありません。
  他社サービスのID・パスワードについては、運営会社にお問い合わせください。

• IPv6サービスに関して

  1. IPv6は利用可能ですか?
  IPv6についてはドコモ光タイプCに加入されている場合のみ提供が可能です。

  その他の契約の場合にはIPv6の提供は行っておりません。

  2. IPv6を利用するとインターネットの速度は速くなりますか?
  テレビ岸和田では、IPv4とIPⅴ6の通信は同じネットワーク機器を利用していることから、速度に違いはございません。

  他社ではIPv4用通信機器とIPv6用の通信機器を分けている為、いまのところ利用者の少ないIPv6の通信環境の方が通信速度が速くなります。

  今後IPv6の利用者が増えることで回線の優位性がなくなり、IPv4とPv6による速度の違いはなくなってくると考えれます。

  3. レンタルルーターはIPv6に対応していますか?
  テレビ岸和田のレンタルルーターについてはIPv6対応しておりません。

  IPv6-PD対応ルーターを利用いただく必要がございます。量販店で対応ルーターをご購入いただく必要がございます。

  4. セキュリティについて
  IPv4は国内での管理が進んでおり、マルウェア（ウイルス等）を専門機関で、ある程度監視された状態にありますが、IPv6についてはまだまだ進んでいないことから感染の可能性が高い状況にあります。

• マカフィー for ZAQについて

  • マカフィー for ZAQについてのよくある質問はこちら

  ZAQプレミアムコンテンツお客様センターにてご利用案内をしています。
  受付時間:月～土 9:00-21:00 / 日・祝 10：00-19：00
  TEL: 0120-911-839

• マカフィー製品強制アンインストールツール

  https://cs.myjcom.jp/JSS_KnowledgeDetail?an=000003214

• テレビ岸和田ポケットWi-Fiサービスエリアについて

  • エリアＳ（テレビ岸和田サービスエリア）
  • エリアＬ（全国ローミング）