ページトップ

ホームページに関して

お客様からのよくあるご質問を内容別に掲載しています。
インターネット接続などでお困りの方は、是非ご参考にしてください。

  • ホームページを公開したいのですが、どうすればいいのでしょうか?

    基本サービスで10MBまでのスペースをご提供いたします。 それ以上の容量をご希望の方は最大50MBまで10MB単位で有料(10MBにつき月額1000円/税抜)で追加していただけます。

    お申込みは、こちらから。

  • アクセスカウンターの作成はどうすればよいのでしょうか?

    各種設定マニュアル「利用できるカウンターのサンプル集」にて詳しく説明しておりますのでご参照ください。

  • ホームページ作成のサポートは受けられますか?

    お電話でのホームページ作成のサポートは行っておりません。
    作成されたホームページのサーバへのアップロード方法(FFFTPにて)についてはお電話でのサポートをいたしております。
    FFFTPの操作方法ついては こちらをご参照下さい。

  • ホームページのアップロードを行いましたがブラウザで表示されません。

    index.html(index.htm)がアップロードされているか、ファイルの名称が半角英数以外で作成されている可能性がありますので、ファイル名の確認をお願いいたします。

    記号は「.」(ピリオド)、「-」(ハイフン)、「_」(アンダースコア)のみを使用してください。

    漢字やスペース、半角カナ、「&」 、「/」は使用しないでください。

  • アップロードができません。

    サーバーにアクセスできない場合

    いったん切断してもう一度接続してみてください。正常に接続出来ていれば下のほうに「ファイル取得一覧は正常に終了しました」と表示されます。

    サーバーにファイルが転送できない場合

    お客様のホームページ容量オーバーしますとファイルが転送できないようになっておりますので、お客様のホームページ容量(基本契約で10MB)と実際のファイルの大きさをご確認ください。

    なお、ホームページ容量変更のお申込みは、 こちらから。

各種Q&A集に戻る

電話でのお問い合わせ

受付時間 | 平日 9:00〜18:00/土日祝 9:00〜17:00

ご加入に関して

お申込み・お問合せ・契約内容の変更・料金について等

テレビ岸和田 営業部
Tel.072-436-3636

故障・操作方法に関して

サービスの不具合・操作方法・工事について等

サポートセンター
Tel.072-436-5700
※上記以外の時間は0120-05-3636
(夜間サポート専用)