かけつけ安心サポート

こんなお困りごとはありませんか？

• パソコンの接続の仕方がわからなくなった
• インターネットのセキュリティはどうやって設定するんだっけ・・・
• テレビとレコーダーの接続がわからない
• リモコンの操作方法を教えて！

など、実はちょっと困っていることありませんか？

 

スペシャルメニュー

チューナー追加・グレードアップ変更

• 追加・変更後は6ヵ月以上のご利用をお願いいたします。
• チューナーのグレードダウン変更はキャンペーン対象外です。

かけつけ安心サポート メニュー表

料金

同月内4回目以降は料金より1,100円割引いたします。

インターネット

	作業内容		通常料金 （基本訪問料＋サポート料） 1台につき	かけつけ安心 サポート料金
無料	有線接続	パソコン1台LAN接続・メール設定 （1アカウント）	5,500円	0円
	無線接続	パソコン1台無線接続・メール設定 （1アカウント）	5,500円
	テレビ岸和田セキュリティサービスソフトインストール	弊社セキュリティソフトをパソコン1台にインストール	5,500円
	Wi-Fi設定（1台）	Wi-Fi対応機器の無線接続をします	3,850円
	※各種ゲーム・タブレット・スマートフォン	対応機器についてはお問合せください	3,850円
	プリンタ設定（有線・無線）	有線・無線プリンタの設定をします業務用プリンタの設定はいたしかねます	5,500円
	スキャナ設定	スキャナのUSB接続設定をします	5,500円
	デジカメ	デジカメ用ソフトのインストールとパソコンとの接続をします	5,500円
	WEBカメラ	WEBカメラ（USB）の設定をします	5,500円
	ソフトインストール	市販ソフトのインストールをします	5,500円
有料	ウイルス駆除	無料セキュリティソフト・市販ソフトを使いウイルス駆除をしますウイルスにより駆除できない場合があります	11,000円	7,700円／台
	架空請求画面駆除	架空請求画面を表示させないようにしますパソコンの状態により、駆除できない場合もあります	11,000円	7,700円／台
	パソコンリカバリ	パソコン1台の初期化をしますデータのバックアップはいたしかねます	11,000円	7,700円／台

テレビ

	作業内容		通常料金 （基本訪問料＋サポート料） 1台につき	かけつけ安心 サポート料金
無料	チューナーのグレードアップ変更 ＜キャンペーン＞★※	チューナーをグレードアップ変更する場合の設置工事	8,800円～ 13,200円	0円
	チューナーの追加接続・設定 ★	追加されるチューナーの接続・設定をします
	操作説明全般	操作全般を説明します	基本訪問料のみ
	便利機能の設定・説明	弊社機器の便利機能の設定・説明をします	基本訪問料のみ
	STB設置場所の変更	STBを別のテレビに接続します宅内工事発生時は無料回数内でも別途5,000円が必要です	3,300円
	配線の接続	テレビ・録画機の配線をします	3,300円
	DLNA機器の接続・設定	弊社機器のDLNAの接続設定をします	5,500円
	テレビ開梱・設置 ～32型	開梱設置、設定作業をします	サポートなし （他社参考価格9,900円～）
有料	33～52型	開梱設置、設定作業をします		2,200円／台
	53型	開梱設置、設定作業をします作業不可能な場合があります		別途見積もり

★機器追加・変更の場合、最低6ヵ月間のご利用をお願いいたします。

チューナーのグレードダウン変更はキャンペーン対象外です。

電話

	作業内容		通常料金 （基本訪問料＋サポート料） 1台につき	かけつけ安心 サポート料金
無料	電話機取付	接続、設定をします	基本訪問料のみ	0円

その他、記載のないものに関してはお問い合わせください。

加入条件	テレビ岸和田 基本サービス（テレビ・インターネット・電話）のいずれかをご契約のお客様に限ります。
利用対象	テレビ岸和田 基本サービス（テレビ・インターネット・電話）のうち、 お客様が加入しているサービスが対象です。
受付・訪問対応時間	平日　9:00～18:00 土日祝　9:00～17:00
月額利用料	550円（税抜500円）

• 「かけつけ安心サポート」とは、月額550円で、有料サポートサービスを同月3回まで無料で受けられるサービスです。（一部対象外のサービスもあります）
• 「かけつけ安心サポート」の最低利用期間は、課金開始月から6ヶ月間とします。期間内の解約は、残月分を違約金として一括清算します。
• 「かけつけ安心サポート料金」は、同月内3回までとします。（当社都合による訪問は回数に含みません）月4回目以降のご訪問は、料金より1,100円（税抜）割引いたします。
• テレビ岸和田 基本サービス（テレビ・インターネット・電話）のうち、 お客様が加入しているサービスをかけつけ安心サポートの対象とします。
• 基本サービスを一時停止されている方、店舗・事業所等で利用されている方は申込むことができません。
• 他社サービスの接続・設定はできません。
• 受付並びにサービス利用時間は当社営業時間内とします。
• ご訪問は岸和田市・忠岡町に限ります。

表記の金額はすべて税込価格です。