お知らせ NEWS
【復旧】障害発生のお知らせ(6/30)19時00分更新
平素はテレビ岸和田をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
2025年6月30日16時04分ごろより一部エリアにおいてテレビ・インターネット・電話のサービスに障害が発生しておりました。
2025年6月30日19時00分現在、復旧を確認しております。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。
＜障害発生エリア＞
●岸和田市
大町4丁目付近
＜障害内容＞
16時04分ごろよりテレビがみれない・インターネットに接続できない・電話がつながらない
※光サービスをご利用のお客様
＜障害発生原因＞
光ケーブルの断線
＜ご利用が出来ない場合＞
障害復旧後インターネットに接続ができない場合、次の作業を行ってください。
1.光端末装置(D-ONU)のコンセントを抜き、5秒ほどお待ちいただいてから コンセントを差し込みます。
2.光端末装置(D-ONU)のランプが正常点灯したのを確認後、パソコンを再起動します。
※パソコンを複数台接続されている場合、
「光端末装置(D-ONU)→HUB →パソコン」もしくは、
「光端末装置(D-ONU)→ルータ→パソコン」の順番に再起動をしてください。
※IP電話用端末をご利用の方は、モデム再起動後、IP電話用端末の再起動も行ってください。