お知らせ NEWS
【復旧】停電による障害発生のお知らせ(4月30日)
平素はテレビ岸和田をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
2025年4月30日9時43分ごろより一部エリアにおいてテレビ・インターネット・電話のサービスに障害が発生しておりました。
2025年4月30日11時00分現在、復旧を確認しております。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。
＜障害発生エリア＞
●岸和田市
上松町/作才町/下松町/土生町/門前町
＜障害内容＞
テレビが映らない・インターネットに接続できない・電話がつながらない・メールが利用できない
※同軸サービス・光サービスをご利用のお客様
＜障害発生原因＞
●停電によるもの
＜停電復旧後もご利用が出来ない場合＞
障害復旧後インターネットに接続ができない場合、次の作業を行ってください。
1.モデム又は光端末装置(D-ONU)のコンセントを抜き、5秒ほどお待ちいただいてから コンセントを差し込みます。
2.モデム又は光端末装置(D-ONU)のランプが正常点灯したのを確認後、パソコンを再起動します。
※パソコンを複数台接続されている場合、
「モデム又は光端末装置(D-ONU)→HUB →パソコン」もしくは、
「モデム又は光端末装置(D-ONU)→ルータ→パソコン」の順番に再起動をしてください。
※IP電話用端末をご利用の方は、モデム再起動後、IP電話用端末の再起動も行ってください。