お知らせ NEWS

パソコンセキュリティサービス「エフセキュア」新規契約受付終了と認証方法変更のお知らせ

2023年11月21日

お客様各位

平素より、当社サービスをご利用いただきありがとうございます。

パソコンセキュリティサービス「エフセキュア」に関しまして、2023年11月21日（火）18時をもって新規契約の受付を終了することとなりました。

新規受付を終了するサービス	終了日
パソコンセキュリティサービス「エフセキュア」	2023年11月21日（火）18:00

※パソコンセキュリティサービスについては「マカフィー for ZAQ」「i-フィルター for ZAQ」を継続受付中です。
パソコンセキュリティサービス

現在「エフセキュア」をご利用中のお客様

【11月23日(木)更新】
認証方法変更に遅れが出ており、マイページのメンテナンスを延長しております。メンテナンスが完了するまで、
しばらくお待ちください。※メンテナンスが完了次第、メールアドレスの登録が可能となります。
ペアレンタルコントロールを利用中の場合、アプリでのログインが必要になります。アプリは順次更新されるため、バージョンアップをしても「ログイン」が表示されない場合は、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

【11月21日(火)更新】
メールアドレスの変更可能日と、ペアレンタルコントロールの設定方法について変更がございます。
下記の赤文字部分が変更となっておりますので、ご確認をお願いいたします。

現在エフセキュアをご契約いただいているお客様におかれましては、2023年11月22日（水）より、エフセキュアの認証方法が、ライセンスキー認証からメールアドレス認証へ変更となります。

ご契約者様にてメールアドレスの登録が必要になりますので、下記内容をご確認のうえ、ご対応をお願いいたします。

■ペアレンタルコントロール*をご利用中の場合

ペアレンタルコントロールをご利用中の場合、設定がリセットされますので、11月23日（木）12時以降に以下の手順でテレビ岸和田マイページからメールアドレスの登録と、ペアレンタルコントロールの再設定をお願いします。

テレビ岸和田マイページへログインし、「セキュリティサービス」をクリック
「エフセキュア」をクリック
「アドレス変更」をクリックし、画面に従ってメールアドレスを変更
※お客様任意のメールアドレスを登録いただけます
メールアドレス本登録完了後、すでにパソコンにインストールをしているアプリの画面右上に表示される「ログイン」をクリックし、「safeavenue@f-secure.com」より届くメールに記載のID/パスワードを入力
※「ログイン」が表示されない場合は、アプリのバージョンアップをお願いします。
ペアレンタルコントロールの再設定を行う