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ZAQサービスの障害復旧のお知らせ(2026/09/23 20:53 更新)

2026年9月23日(水)8時55分頃より、

ZAQサービスに障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。

発生日時

2026年9月23日(水)8時55分頃

影響サービス

  • ZAQサイトがつながりにくい状況
  • Webメール

影響範囲

ZAQWebメールをご利用のお客様

全国エリアで発生していた弊社サービスの障害は復旧いたしました。

 

障害原因

現時点での調査では、外部から大量のアクセスがあり、DNSサーバに高負荷が発生したことにより障害に至ったことを確認しています。
この影響により、インターネット接続時に必要な処理が正常に行えず、一部のお客さまにおいてインターネット接続サービス等がご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しました。

 

復旧日時

2026年9月23日(水)18時00分頃

     

    ご利用のお客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

    この件に関するお問合せは―――

    テレビ岸和田サポートセンター

    TEL:072-436-5700

    平日09:00~18:00、土日祝09:00~17:00

    電話でのお問い合わせ

    ご加入に関して

    お申込み・お問合せ・契約内容の変更・料金について等

    テレビ岸和田 営業部
    072-436-3636

    故障・操作方法に関して

    サービスの不具合・操作方法・工事について等

    サポートセンター
    072-436-5700
    ※上記以外の時間は0120-05-3636
    (夜間サポート専用)