パソコンセキュリティサービス「エフセキュア」の不具合について

 

2019年11月25日

お客様各位

 

株式会社テレビ岸和田

 

パソコンセキュリティサービス「エフセキュア」の不具合について
 

  平素は弊社サービスを御愛顧頂きまして誠に有難う御座います。

 

 パソコンセキュリティサービス「エフセキュア」がインストールされているパソコンで

ファイルを右クリックするとエクスプローラーが異常終了する現象を確認しております。
 現象が発生する場合は、以下のエフキュアのサイトからアンインストールツールを

ダウンロード後に実行し、パソコンセキュリティサービスの再インストールすることで

改善することを確認しております。

 

○エフセキュア アンインストールツール
 https://www.f-secure.com/ja_JP/web/home_jp/support-tools

 

「アンインストールツール(Windows用)」の「ダウンロード」ボタンをクリックしてください。

 

ご不明な点がございましたらお手数ですが、弊社サポートセンター(072-436-5700)までご連絡ください。