インターネット閲覧時に突然、セキュリティ警告など身に覚えのない画面が表示された時

対処方法

1表示された画面には触れないで下さい。

絶対に個人情報を入力したり、連絡をしないで下さい。

 

2タスクマネージャを起動します。

キーボードの次の3つのキーを 同時に 押します。 [Ctrl] ＋ [Shift] + [Esc]

3閲覧中のブラウザを選択して、右下の「タスクの終了」をクリックします。

4再びブラウザを起動した時に復元するか聞かれた場合は、復元しないで下さい。

5不正な請求や被害を受けた場合は、最寄りの消費者センターにご相談ください。

全国の消費生活センター等_国民生活センター https://www.kokusen.go.jp/map/index.html

画面が消えない場合、ブラウザのキャッシュを削除すると解決する事があります。

マルウェアがインストールされた場合はコントロールパネルから該当するマルウェアを削除すると改善する場合があります。

セキュリティソフトでウイルススキャン等をお試し下さい。