各種Ｑ＆Ａ集（ＩＰアドレス取得確認ｰXP）
お客様からのよくあるご質問を内容別に掲載しています。インターネット接続などでお困りの方は、
是非ご参考にしてください。
■IPアドレスの取得手順
WindowXPの確認・対応手順
1.
「スタート」→「コントロールパネル」→「ネットワーク接続」でネットワーク接続画面を開き、
現在のパソコンに導入されている接続を右クリックし、「状態」をクリックします。
（※お客様のパソコンによりLANアダプタの名称が異なります。）
2.
「サポート」タブをクリックすると下記のように表示されます。
IPアドレスに0.0.0.0という数字が表示されている、169から始まる数字が表示されている、
モデムとパソコンを直接接続しているのにもかかわらず192から始まる数字が表示されている場合は、
IPアドレスが正常に取得できていません。
（説明画面の数値は例であり、お客様の環境により異なります）
3.
LAN接続アイコンを右クリックし、一旦「無効にする」を選択していただいた後、
再度LAN接続アイコンを右クリックして、「有効にする」を選択してください。
上記対応後も正常にIPアドレスが取得できない場合は、確認4へ。
正常にIPアドレスを取得しているにも関わらず、ホームページ等が表示できない場合は確認5へ。