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よくある質問 FAQ

違約金はいくらかかりますか?

  • ご解約に関して
  • 契約・料金について

違約金はご契約の条件により異なります。詳しくはお問合せください。

テレビについて

【テレビ初期費用無料キャンペーン】をご利用の場合、テレビの2年間の最低利用が条件となっております。

利用期間内にご解約される場合、当社既定の違約金を解約時にお支払いいただきます。
課金開始月から1年未満 22,000円(税抜20,000円)/1年以上2年未満 11,000円(税抜10,000円)

インターネットについて

【160Mスーパープレミアム】をご利用の場合

2年間の最低利用が条件となっております。

利用期間内にご解約される場合、当社既定の違約金を解約時にお支払いいただきます。
課金開始月から1年未満 22,000円(税抜20,000円)/1年以上2年未満 11,000円(税抜10,000円)

【ネットスタート割】をご利用の場合

ネット100メガ以上のコースの3年間の最低利用が条件となっております。

利用期間内にご解約される場合、当社既定の違約金を解約時にお支払いいただきます。
課金開始月から1年未満 33,000円(税抜30,000円)/1年以上2年未満 22,000円(税抜20,000円)/2年以上3年未満 11,000円(税抜10,000円)

【ネットスタート割W】

対象コース(「光1ギガとく割」「光5ギガとく割」「光10ギガとく割」)の3年間の最低利用が条件となっております。

利用期間内にご解約・対象以外のコースに変更される場合、当社既定の違約金を解約時にお支払いいただきます。
課金開始月から1年未満 33,000円(税抜30,000円)/1年以上2年未満 22,000円(税抜20,000円)/2年以上3年未満 11,000円(税抜10,000円)

【光長割】

光ネットの3年間の最低利用、その後3年毎の自動更新が条件となっております。

期間内にご解約・対象以外のコースに変更される場合、当社既定の違約金を解約時にお支払いいただきます。
課金開始月から1年未満 33,000円(税抜30,000円)/1年以上2年未満 22,000円(税抜20,000円)/2年以上3年未満 11,000円(税抜10,000円)、以降3年毎自動更新月以外にご解約された場合 一律 11,000円(税抜10,000円)

電話でのお問い合わせ

受付時間 | 平日 9:00〜18:00/土日祝 9:00〜17:00

ご加入に関して

お申込み・お問合せ・契約内容の変更・料金について等

テレビ岸和田 営業部
Tel.072-436-3636

故障・操作方法に関して

サービスの不具合・操作方法・工事について等

サポートセンター
Tel.072-436-5700
※上記以外の時間は0120-05-3636
(夜間サポート専用)