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よくある質問 FAQ

解約時に費用はかかりますか?

  • インターネットについて
  • ご解約に関して

ご契約の条件によって異なります。

テレビ岸和田までお問合せください。

【ネットスタート割W】に関して

キャンペーン期間中、初回新規で対象コース(「光1ギガとく割」「光5ギガとく割」「光10ギガとく割」)のいずれかをご契約の場合、課金開始月より36ヵ月間対象コースのいずれかを継続してご利用いただくことを条件に、課金開始月から1年間に限り月額2,200円(税抜2,000円)を割引いたします。期間内にご解約または対象コース以外のコースへ変更される場合は、弊社規定の違約金を申し受けます。

規定のご利用期間
課金開始月より3年間(36ヵ月間)

3年未満にご解約またはコース変更される場合の違約金

課金開始月から
1年未満
課金開始月から
1年以上2年未満
課金開始月から
2年以上3年未満
33,000円
(税抜30,000円)
22,000円
(税抜20,000円)
11,000円
(税抜10,000円)

36ヵ月間ご利用以降に解約された場合、違約金の発生はいたしません。ただし「光長割」をご利用の場合、「光長割」の利用期間へ引き継がれます。

【ネットスタート割】に関して

ネット100メガ以上のコースに初回新規ご加入の場合、3年間のご利用を条件として、課金開始月から1年間に限り、月額1,100円(税抜1,000円)を割引いたします。3年未満にご解約の場合は、弊社規定の違約金を申し受けます。

規定のご利用期間
課金開始月より3年間(36ヵ月間)

3年未満にご解約の違約金

課金開始月から
1年未満
課金開始月から
1年以上2年未満
課金開始月から
2年以上3年未満
33,000円
(税抜30,000円)
22,000円
(税抜20,000円)
11,000円
(税抜10,000円)

36ヵ月間ご利用以降に解約された場合、違約金の発生はいたしません。ただし「光長割」をご利用の場合、「光長割」の利用期間へ引き継がれます。

【光長割】に関して

インターネット「光300メガとく割」「光1ギガとく割」「光5ギガとく割」「光10ギガとく割」は「光長割」とのセット加入が条件となります。「光長割」のお申込み後、光ネットを2年間継続してご利用いただいた場合、3年目(25ヵ月目)より定価から110円(税抜100円)、6年目(61ヵ月目)より定価から330円(税抜300円)を割引いたします。また、「光長割」には最低利用期間3年間(36ヵ月)・以降3年毎の自動更新が設定されています。期間内にご解約の場合は、弊社規定の違約金を申し受けます。

規定のご利用期間
課金開始月より3年間(36ヵ月間)・以降3年毎の自動更新

最初の3年未満にご解約の違約金

課金開始月から
1年未満
課金開始月から
1年以上2年未満
課金開始月から
2年以上3年未満
33,000円
(税抜30,000円)
22,000円
(税抜20,000円)
11,000円
(税抜10,000円)

以降3年毎自動更新月以外にご解約された場合の違約金

一律:11,000円(税抜10,000円)

[更新期間]更新月とその翌月・翌々月の3ヵ月間

ご解約の場合、更新月の翌々月末までにお申し出いただくと、違約金は発生いたしません。

【インターネット(スーパープレミアムコース)】に関して

インターネット(スーパープレミアムコース)にご加入の場合、2年間のご利用が条件となります。スーパープレミアムコースにご加入後、2年未満にご解約の場合は、弊社規定の違約金を申し受けます。

規定のご利用期間
課金開始月より2年間(24ヵ月間)

2年未満にご解約の違約金

課金開始月から
1年未満
課金開始月から
1年以上2年未満
22,000円
(税抜20,000円)
11,000円
(税抜10,000円)

24ヵ月間ご利用以降に解約された場合、違約金の発生はいたしません。

表記の金額は税込価格です。

お問い合わせ

テレビ岸和田 営業部

TEL:072-436-3636

平日9:00-18:00 土日祝9:00-17:00

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※上記以外の時間は0120-05-3636
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