かけつけ安心サポート

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お困りのことはありませんか?

◆パソコンの接続の仕方がわからなくなった
◆インターネットのセキュリティはどうやって設定するんだっけ・・・
◆テレビとレコーダーの接続がわからない
◆リモコンの操作方法を教えて!
など、実はちょっと困っていることありませんか?

 

 

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かけつけ安心サポートのご利用は

営_TOP_かけつけ安心サポート_サポート申込

 

 


 営_TOP_かけつけ安心サポート_チューナー変更追加費用_

 

※追加・変更後は6ヵ月以上のご利用をお願いいたします。
※チューナーのグレードダウン変更はキャンペーン対象外です。

 


 

 

 

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営_TOP_かけつけ安心サポート_料金について

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   作業内容

通常料金

(1台)

かけつけ安心

サポート料金

有線接続

パソコン1台LAN接続・メール設定

(1アカウント)

3,000円 0円
無線接続

パソコン1台無線接続・メール設定

(1アカウント)

3,000円
テレビ岸和田セキュリティサービス
ソフトインストール

弊社セキュリティソフトをパソコン1台に

インストール

3,000円
Wi-Fi設定(1台) Wi-Fi対応機器の無線接続をします 1,500円
※各種ゲーム・タブレット・
 スマートフォン
対応機器についてはお問合せください 1,500円
プリンタ設定(有線・無線)

有線・無線プリンタの設定をします

※業務用プリンタの設定はいたしかねます

3,000円
スキャナ設定 スキャナのUSB接続設定をします 3,000円
デジカメ デジカメ用ソフトのインストールとパソコンとの接続をします 3,000円
WEBカメラ WEBカメラ(USB)の設定をします 3,000円
ソフトインストール 市販ソフトのインストールをします 3,000円

ウイルス駆除 無料セキュリティソフト・市販ソフトを使いウイルス駆除をします
※ウイルスにより駆除できない場合があります
8,000円 7,000円/台
架空請求画面駆除 架空請求画面を表示させないようにします
※パソコンの状態により、駆除できない場合もあります
8,000円 7,000円/台
パソコンリカバリ パソコン1台の初期化をします
※データのバックアップはいたしかねます
8,000円 7,000円/台

 

 

営_TOP_かけつけ安心サポート_テレビ

   作業内容

通常料金

(1台)

かけつけ安心

サポート料金

無料 操作説明全般 操作全般を説明します 基本訪問料のみ 0円
便利機能の設定・説明 弊社機器の便利機能の設定・説明をします 基本訪問料のみ
STB設置場所の変更 STBを別のテレビに接続します
※宅内工事発生時は無料回数内でも別途5,000円が必要です
1,000円
配線の接続 テレビ・録画機の配線をします 1,000円
DLNA機器の接続・設定 弊社機器のDLNAの接続設定をします 3,000円
テレビ開梱・設置 ~32型 開梱設置、設定作業をします サポートなし
(他社参考価格9,000円~)
有料 33~52型 開梱設置、設定作業をします 2,000円/台
53型

開梱設置、設定作業をします 

※作業不可能な場合があります

別途見積もり

★機器追加・変更の場合、最低6ヵ月間のご利用をお願いいたします。
※チューナーのグレードダウン変更はキャンペーン対象外です。

 

営_TOP_かけつけ安心サポート_電話

   作業内容

通常料金

(1台)

かけつけ安心

サポート料金

無料 電話機取付 接続、設定をします 基本訪問料のみ 0円

 

●その他、記載のないものに関してはお問い合わせください。

 

 

加入条件 テレビ岸和田 基本サービス(テレビ・インターネット・電話)のいずれかをご契約のお客様に限ります。
利用対象 テレビ岸和田 基本サービス(テレビ・インターネット・電話)のうち、 お客様が加入しているサービスが対象です。
受付・訪問対応時間 平日 9:00~18:00 / 土日祝 9:00~17:00
月額利用料 ¥500 (税抜)

 

・「かけつけ安心サポート」とは、月額500円(税抜)で、有料サポートサービスを同月3回まで無料で受けられるサービスです。(一部対象外のサービスもあります)
・「かけつけ安心サポート」の最低利用期間は、課金開始月から6ヶ月間とします。期間内の解約は、残月分を違約金として一括清算します。
・解約後6ヶ月間は、再加入できません。
・「かけつけ安心サポート料金」は、同月内3回までとします。(当社都合による訪問は回数に含みません)月4回目以降のご訪問は、料金より1,000円(税抜)割引いたします。
・テレビ岸和田 基本サービス(テレビ・インターネット・電話)のうち、 お客様が加入しているサービスをかけつけ安心サポートの対象とします。

・基本サービスを一時停止されている方、店舗・事業所等で利用されている方は申込むことができません。

・他社サービスの接続・設定はできません。
・受付並びにサービス利用時間は当社営業時間内とします。
・ご訪問は岸和田市・忠岡町に限ります。

 

かけつけ安心サポートのご加入・ご利用は

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受付時間 月~金/9:00~18:00  土日祝/9:00~17:00