かけつけ安心サポート
こんなお困りごとはありませんか？
◆パソコンの接続の仕方がわからなくなった
◆インターネットのセキュリティはどうやって設定するんだっけ・・・
◆テレビとレコーダーの接続がわからない
◆リモコンの操作方法を教えて！
など、実はちょっと困っていることありませんか？
 |
||
| 通常 基本訪問料2,200円 ＋ 各種サポート 通常料金 | ||
|
|
||
|
|
かけつけ安心サポートのご利用は
 |
チューナー追加 グレードアップ変更 |
 |
|
|
※追加・変更後は6ヵ月以上のご利用をお願いいたします。 |
|
| 料金 | |
 |
|
| ※同月内４回目以降は料金より1,100円割引いたします。 | |
| 作業内容 |
通常料金 ＋サポート料） 1台につき |
かけつけ安心 サポート料金 |
||
|
無 料 |
有線接続 |
パソコン1台LAN接続・メール設定 （1アカウント） |
5,500円 | 0円 |
| 無線接続 |
パソコン1台無線接続・メール設定 （1アカウント） |
5,500円 | ||
| テレビ岸和田セキュリティサービス ソフトインストール |
弊社セキュリティソフトをパソコン１台に インストール |
5,500円 | ||
| Wi-Fi設定（1台） | Wi-Fi対応機器の無線接続をします | 3,850円 | ||
| ※各種ゲーム・タブレット・ スマートフォン |
対応機器についてはお問合せください | 3,850円 | ||
| プリンタ設定（有線・無線） |
有線・無線プリンタの設定をします ※業務用プリンタの設定はいたしかねます |
5,500円 | ||
| スキャナ設定 | スキャナのUSB接続設定をします | 5,500円 | ||
| デジカメ | デジカメ用ソフトのインストールとパソコンとの接続をします | 5,500円 | ||
| WEBカメラ | WEBカメラ（USB）の設定をします | 5,500円 | ||
| ソフトインストール | 市販ソフトのインストールをします | 5,500円 | ||
|
有 料 |
ウイルス駆除 | 無料セキュリティソフト・市販ソフトを使いウイルス駆除をします ※ウイルスにより駆除できない場合があります |
11,000円 | 7,700円／台 |
| 架空請求画面駆除 | 架空請求画面を表示させないようにします ※パソコンの状態により、駆除できない場合もあります |
11,000円 | 7,700円／台 | |
| パソコンリカバリ | パソコン１台の初期化をします ※データのバックアップはいたしかねます |
11,000円 | 7,700円／台 | |
| 作業内容 |
通常料金 ＋サポート料） 1台につき |
かけつけ安心 サポート料金 |
||
| チューナーのグレードアップ変更 ＜キャンペーン＞★※ |
チューナーをグレードアップ変更する場合の設置工事 |
8,800円～ 13,200円 |
0円 | |
| チューナーの追加接続・設定 ★ | 追加されるチューナーの接続・設定をします | |||
| 無料 | 操作説明全般 | 操作全般を説明します | 基本訪問料のみ | |
| 便利機能の設定・説明 | 弊社機器の便利機能の設定・説明をします | 基本訪問料のみ | ||
| STB設置場所の変更 | STBを別のテレビに接続します ※宅内工事発生時は無料回数内でも別途5,000円が必要です |
3,300円 | ||
| 配線の接続 | テレビ・録画機の配線をします | 1,100円 | ||
| DLNA機器の接続・設定 | 弊社機器のDLNAの接続設定をします | 3,300円 | ||
| テレビ開梱・設置 ～32型 | 開梱設置、設定作業をします | サポートなし （他社参考価格9,900円～） |
||
| 有料 | 33～52型 | 開梱設置、設定作業をします | 2,200円／台 | |
| 53型 |
開梱設置、設定作業をします ※作業不可能な場合があります |
別途見積もり | ||
★機器追加・変更の場合、最低６ヵ月間のご利用をお願いいたします。
※チューナーのグレードダウン変更はキャンペーン対象外です。
| 作業内容 |
通常料金 ＋サポート料） 1台につき |
かけつけ安心 サポート料金 |
||
| 無料 | 電話機取付 | 接続、設定をします | 基本訪問料のみ | 0円 |
●その他、記載のないものに関してはお問い合わせください。
| 加入条件 | テレビ岸和田 基本サービス（テレビ・インターネット・電話）のいずれかをご契約のお客様に限ります。 |
| 利用対象 | テレビ岸和田 基本サービス（テレビ・インターネット・電話）のうち、 お客様が加入しているサービスが対象です。 |
| 受付・訪問対応時間 | 平日 9:00～18:00 ／ 土日祝 9:00～17:00 |
| 月額利用料 | 550円 （税抜500円） |
・「かけつけ安心サポート」とは、月額550円で、有料サポートサービスを同月３回まで無料で受けられるサービスです。（一部対象外のサービスもあります）
・「かけつけ安心サポート」の最低利用期間は、課金開始月から６ヶ月間とします。期間内の解約は、残月分を違約金として一括清算します。
・「かけつけ安心サポート料金」は、同月内3回までとします。（当社都合による訪問は回数に含みません）月４回目以降のご訪問は、料金より1,100円（税抜1,000円）割引いたします。
・テレビ岸和田 基本サービス（テレビ・インターネット・電話）のうち、 お客様が加入しているサービスをかけつけ安心サポートの対象とします。
・基本サービスを一時停止されている方、店舗・事業所等で利用されている方は申込むことができません。
・他社サービスの接続・設定はできません。
・受付並びにサービス利用時間は当社営業時間内とします。
・ご訪問は岸和田市・忠岡町に限ります。
かけつけ安心サポートのご加入・ご利用は
受付時間 月～金／9：00～18：00 土日祝／9：00～17：00