障害発生のお知らせ（8/28)復旧

お客様各位

株式会社テレビ岸和田

2024年8月28日16時02分現在 

下記のお客様にてインターネット・電話サービスおきまして

障害が発生しておりましたが、復旧しております。

＜障害発生エリア＞
　　　●岸和田市畑町・土生町・極楽寺町

＜障害内容＞
　　　テレビ・インタネット・電話がつながらない

※同軸サービスをご利用のお客様

＜障害発生原因＞
　　　●落雷による停電  

 

お客様には、大変ご不便をお掛けし恐縮では御座いますが、ご理解ご了承頂けますようお願い申し上げます。

障害復旧後インターネットに接続ができない場合、次の作業を行ってください。

1.モデム又は光端末装置(D-ONU)のコンセントを抜き、5秒ほどお待ちいただいてから コンセントを差し込みます。
2.モデム又は光端末装置(D-ONU)のランプが正常点灯したのを確認後、パソコンを再起動します。

※パソコンを複数台接続されている場合、
「モデム又は光端末装置(D-ONU)→HUB →パソコン」もしくは、
「モデム又は光端末装置(D-ONU)→ルータ→パソコン」の順番に再起動をしてください。

※IP電話用端末をご利用の方は、モデム再起動後、IP電話用端末の再起動も行ってください