お知らせ NEWS
復旧のお知らせ(1/15)
平素はテレビ岸和田をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
下記時間帯にて弊社テレビ・インターネット・電話のサービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
<発生日時>
2025年 1月 15日(水) 7時00分
<復旧日時>
2025年 1月 15日(水) 12時29分
<障害発生エリア>
●岸和田市
春木旭町
<障害内容>
テレビが映らない・インターネットに接続できない・電話がつながらない
※同軸サービスをご利用のお客様
※障害復旧後インターネットに接続ができない場合、次の作業を行ってください。
1.モデム又は光端末装置(D-ONU)のコンセントを抜き、5秒ほどお待ちいただいてから コンセントを差し込みます。
2.モデム又は光端末装置(D-ONU)のランプが正常点灯したのを確認後、パソコンを再起動します。
※パソコンを複数台接続されている場合、
「モデム又は光端末装置(D-ONU)→HUB →パソコン」もしくは、
「モデム又は光端末装置(D-ONU)→ルータ→パソコン」の順番に再起動をしてください。
※IP電話用端末をご利用の方は、モデム再起動後、IP電話用端末の再起動も行ってください。