台風21号被害に伴うサービス提供の支障発生について(9月12日)

2018年09月12日

お客様各位

株式会社テレビ岸和田

 

台風21号被害に伴うサービス提供の支障発生について(9月12日)

 

 

 台風21号により被災された皆様には心よりお見舞い申し上げます。 

  

 台風21号の影響により幹線の部分障害で一部のエリアでサービスが停止しております。

 また、幹線からお客様宅への引き込み線の断線によりサービスをご利用頂けていないお宅が多数ございます。

 全力で復旧対応に取り組んでおりますが、完全復旧には今しばらく日数がかかる見込みとなっております。

 

 ご連絡をいただきましたお客様につきましては、順次ご連絡の上、ご対応にお伺いしておりますので、今しばらくお待ちください。

 いまだサービスをご利用いただけていないお客様で、ご連絡をいただいていないお客様は、大変お手数をおかけいたしますが、テレビ岸和田までご連絡いただきますよう、お願いいたします。

 

 また、お電話が大変混み合っており、つながりにくくなっております。

 大変ご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳御座いませんが、ご理解頂けますようお願い申し上げます。

 

 

 

【障害原因】
 ・ケーブル等の設備の損傷によるサービス停止

 

【幹線部分障害エリア】

 下記のエリアの一部

 ・尾生町

 

【引き込み線の断線】

 ・市内・町内各所

 

【停止状況概要図】

通_停止状況イラスト2

 

※お客様のご自宅で電気が復旧しても、当社のケーブル施設の途中で、アンプに電気供給がされていない地域があるため、電波が届かない状況が発生しています。 

※お客様のご自宅への引き込み線が断線している場合があります。

 

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株式会社テレビ岸和田
TEL:072-436-5700
E-mail:info@tvk.co.jp