台風21号被害に伴うサービス提供の支障発生について(9月7日)

2018年09月07日

お客様各位

株式会社テレビ岸和田

 

台風21号被害に伴うサービス提供の支障発生について(9月7日)

 

 平素は弊社サービスを御愛顧頂きまして誠にありがとう御座います。

 

 

台風21号の影響により、非常に多くの停電やケーブルの断線等が発生し、テレビ・インターネット・電話サービスをご利用頂けておりません。

 報道発表によりますと「関西電力様の停電の完全復旧の目標は9月7日中にしたい」と発表されております。

 関西電力様の復旧により徐々に弊社サービスの復旧を確認できておりますが、未だに多くのお客様がサービスをご利用頂けておりません。

 全力で復旧対応に取り組んでおりますが、関西電力様の復旧後に断線等が発覚する場合もございますので完全復旧には今しばらく時間がかかる見込みとなっております。

 大変ご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳御座いませんが、ご理解頂けますようお願い申し上げます。

 

【障害原因】
 ・停電によるサービス停止
 ・停電復旧済のエリアにおける当社設備への電力供給されないことによるサービス停止
 ・ケーブル等の設備の損傷によるサービス停止

【停電エリア】
 ・岸和田市

  http://www.kepco.co.jp/sp/teideninfo/index.php?ScreenName=AR27202

 ・泉北郡忠岡町

  http://www.kepco.co.jp/sp/teideninfo/index.php?ScreenName=AR27341

 

【停止状況概要図】

通_停止状況イラスト2

※お客様のご自宅で電気が復旧しても、当社のケーブル施設の途中で、アンプに電気供給がされていない地域があるため、電波が届かない状況が発生しています。 

※お客様のご自宅への引き込み線が断線している場合があります。

 

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株式会社テレビ岸和田
TEL:072-436-5700
E-mail:info@tvk.co.jp