台風24号に関するお知らせ

平成30年09月30日

お客様各位

株式会社テレビ岸和田

 

台風24号に関するお知らせ

 

  平素は弊社サービスを御愛顧頂きまして誠に有難う御座います。
 テレビ岸和田では、台風24号の接近に備えて、対応準備を進めています。
 台風の進路によっては、映像・通信サービスに影響を受けることも想定されます。
 故障等が発生した場合は、速やかな通信サービスの復旧に取り組んでまいります。

 

◎ご協力のお願い

・停電により、サービスがご利用いただけない場合について
 復電後もサービスがご利用頂けない場合はご利用機種の電源抜き差しをお試しください。

  

 ■インターネットがご利用いただけない場合のD-ONU・モデム・ルーター電源は

  こちら

 ■光ケーブルプラス電話・ケーブルラインがご利用いただけない場合のHGW・WMTA電源は

  こちら

 ■ケーブルプラス電話がご利用いただけない場合のEMTA電源は

  こちら

 

・ケーブル垂れ下がりについて
 前回の台風21号通過により岸和田市・忠岡町では多くの場所で電柱折損、

 ケーブル垂下り・引込線垂下りが確認されております。
 順次ご対応させて頂いておりますが、岸和田市・忠岡町全域で被害があった為、

 復旧にはしばらく時間を要する見込みです。

 ※台風24号の進路により被害が拡大する可能性があります。
  何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

 

・停電・障害復旧後もサービスがご利用いただけない場合

 

通_停止状況イラスト2

※お客様のご自宅で電気が復旧しても、当社のケーブル施設の途中で、アンプに電気供給が

されていない地域があると、電波が届かない状況が発生し、サービスの供給が止まってしまう

場合があります。

 

※お客様のご自宅への引き込み線が断線している場合があります。

 

※お電話が混み合い、つながりにくくなる場合も想定されます。

 誠に申し訳御座いませんが、ご理解頂けますようお願い申し上げます。

 

 

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株式会社テレビ岸和田
TEL:072-436-5700
E-mail:info@tvk.co.jp
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