【復旧】 障害発生のお知らせ(11月15日)

2024年11月15日
下記エリアのお客様におきまして、テレビ・インターネット・電話サービスの障害が発生していましたが、
現在復旧しております。

 

復旧時刻　2024年11月15日　09:27

 

＜障害発生エリア＞
●岸和田市
　岡山町、三田町の一部、尾生町の一部、田治米町の一部

＜障害内容＞
テレビが映らない・インターネットに接続できない・電話がつながらない
※同軸サービスご利用のお客様

※障害復旧後インターネットに接続ができない場合、次の作業を行ってください。

1.モデムのコンセントを抜き、5秒ほどお待ちいただいてから コンセントを差し込みます。
2.モデムのランプが正常点灯したのを確認後、パソコンを再起動します。

※パソコンを複数台接続されている場合、
「モデム→HUB →パソコン」もしくは、
「モデム→ルータ→パソコン」の順番に再起動をしてください。

※IP電話用端末をご利用の方は、モデム再起動後、IP電話用端末の再起動も行ってください。