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お知らせ NEWS

「電話リレーサービス料」に関するお知らせ

平素はテレビ岸和田をご利用いただき、誠にありがとうございます。「電話リレーサービス制度」の開始に伴い、下記サービスをご契約いただいているお客様に対し、2021年7月ご利用分より「電話リレーサービス料」のご負担をお願いすることになりました。お客様におかれましては、電話リレーサービス制度について、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対象サービス

固定電話サービス ケーブルプラス電話・ケーブルライン電話
モバイルサービス モバイルLTE・モバイルWiMAX・モバイルWiMAX2+

新規受付終了

2021年度電話リレーサービス料(1番号あたり)

4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月
1.1円 1.1円 1.1円 1.1円 1.1円 1.1円 1.1円 0円 0円

電話リレーサービスとは

聴覚や発話に困難のある方ときこえる方との会話を、電話リレーサービス提供機関の通訳オペレータが、手話・文字と音声を通訳することにより電話で双方向につなぐサービスです。

電話リレーサービス制度とは

「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律」(令和2年法律第53号)に基づき、電話リレーサービス提供機関である一般財団法人日本財団電話リレーサービスが、「電話リレーサービス」を提供するために必要な費用を、「電話リレーサービス料」として電話会社全体で応分に負担する仕組みです。
電話リレーサービス制度について、詳しくは以下の各機関にお問い合わせください。

【お問い合わせ先】
◆電話リレーサービス制度について
 総務省(電気通信消費者相談センター)
 電話番号 :03-5253-5900 (受付時間:平日9:30-12:00/13:00-17:00)

◆電話リレーサービスの提供について
 電話リレーサービス提供機関(一般財団法人 日本財団電話リレーサービス)
 電話番号:03-6275-0910 (受付時間:9:00-18:00(年末年始を除く))
 FAX:03-6275-0913
 メール:info@nftrs.or.jp
 HP:https://nftrs.or.jp/

◆交付金・負担金について
 電話リレーサービス支援機関(一般社団法人 電気通信事業者協会)
 電話番号:03-6302-8391 (受付時間:9:00-17:00(土・日・祝休日・年末年始を除く))
 HP:https://www.tca.or.jp/telephonerelay_service_support/

表記の金額は特に記載のある場合を除き、すべて消費税込みです。請求金額は税抜金額の合計から税率乗算して小数点以下端数を切り捨てて計算します。

電話でのお問い合わせ

受付時間 | 平日 9:00〜18:00/土日祝 9:00〜17:00

ご加入に関して

お申込み・お問合せ・契約内容の変更・料金について等

テレビ岸和田 営業部
Tel.072-436-3636

故障・操作方法に関して

サービスの不具合・操作方法・工事について等

サポートセンター
Tel.072-436-5700
※上記以外の時間は0120-05-3636
(夜間サポート専用)